家政公司服務行業(yè)未來的發(fā)展趨勢
對于我國家政服務行業(yè)和家政服務公司來說,高端化、專業(yè)化與品牌化發(fā)展是未來的發(fā)展趨勢,也是唯一的出路。但是就我國家政市場而言,行業(yè)仍然處于比較落后的局面,行業(yè)發(fā)展亟待整體提升。
目前大多數(shù)服務行業(yè)都在主打專業(yè)品牌概念,家政行業(yè)也不例外。雖說目前家政服務依舊以小孩與老人為主,但服務內容與要求都已經發(fā)生了很大的變化,照顧小孩必須懂得一定的護理知識,有些還要求一定要會用普通話教小孩,且隨著人們對家政服務需求范圍的不斷擴充,家政管家、職業(yè)奶媽等不斷涌現(xiàn),因此家政服務業(yè)也普遍面臨一個整體提升的需求。
雖然市場潛力很大,但家政行業(yè)依然屬于一個利潤微薄的行業(yè),且由于保姆難招以及人員流動性大,因此管理與收費難度都較大。目前我國家政服務業(yè)面臨的主要問題就是行業(yè)流動性大,高端服務人才難求。一般高端客戶都愿意聘用專業(yè)家政服務公司提供的受過專業(yè)技能培訓的保姆,而對一些素質較低的非專業(yè)型保姆則不太信任。所以對于一些非專業(yè)的家政服務公司而言,生存環(huán)境越來越艱難了。
目前我國家政行業(yè)中出現(xiàn)的一些專業(yè)家政服務公司,雖然組建了相對固定的家政服務團隊,除了收取相應的介紹費之外,還按月收取一定的管理費,但由于家政服務人員難招且流動性較大,再加上薪水本來就不高,因此按月收取管理費存在一定的難度。而且還有一個難題就是培訓。一方面家政公司請不起專業(yè)的培訓師,另一方面培訓所花費的資金也是一家私人家政公司難以承擔的。